YÜKLET.NET GİZLİLİK VE VERİ KORUMA POLİTİKASI

Yüklet.net ("Şirket" veya "Platform"), mobil uygulamalarımız (Apple App Store ve Google Play Store), web sitemiz ve iletişim kanallarımız üzerinden hizmet sunarken kullanıcılarımızın kişisel verilerinin ve gizliliğinin korunmasına azami önem vermektedir.

İşbu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Uygulamamızı indirerek ve kullanarak işbu politikada belirtilen esasları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Kapsamı ve Uygulama Amacı

Yüklet.net; lojistik sektöründe yük sahipleri ile nakliyecileri (taşıyıcıları) bir araya getiren dijital bir pazar yeri ve iletişim platformudur. Kullanıcılar Yüklet.net mobil uygulaması ve platform servisleri üzerinden:

• Yük veya boş araç ilanı oluşturabilir,
• Konumlarına en yakın yük ve taşıyıcı ilanlarını görüntüleyebilir,
• Doğrudan ilan sahibiyle iletişime geçebilir,
• WhatsApp, Telegram ve anlık bildirim (push notification) entegrasyonları ile lojistik fırsatlardan anında haberdar olabilirler.

2. Toplanan Veriler ve Toplanma Yöntemleri

Uygulamamızın sunmuş olduğu hizmetlerin yürütülebilmesi amacıyla aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, profil bilgileri.
• Konum Verileri (GPS): Cihazınızın ön planda veya izin vermeniz halinde arka planda ürettiği anlık hassas/yaklaşık konum verileri.
• İlan ve İletişim Verileri: Paylaştığınız yük/araç detayları, taşıma rotaları, uygulama içi arama kayıtları ve mesajlaşma bildirimleri.
• Cihaz ve Kullanım Verileri: Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, IP adresi, benzersiz cihaz tanımlayıcıları (UDID/FCM token), uygulama çökme raporları (crash logs) ve performans verileri.

3. Anlık Konum (GPS) Verilerinin Kullanımı ve Arka Plan Konum Kontrolü

Apple ve Google Play mağaza standartları uyarınca konum verilerinizin işlenmesi ve yönetimi hakkındaki bilgilendirme aşağıdadır:

• Kullanım Amacı: Konum verileriniz; bulunduğunuz veya seyahat ettiğiniz bölgedeki en yakın yük ve araç ilanlarını tespit etmek, size lokasyon bazlı anlık ilan bildirimleri (push notifications) göndermek ve harita üzerinde doğru eşleştirme sağlamak amacıyla kullanılır.
• Arka Plan Konum Erişimi: Yüklet.net, uygulama kapalıyken veya kullanılmıyorken dahi hareket halindeki taşıyıcılara en yakın nakliye fırsatlarını ve anlık yük bildirimlerini iletebilmek için Arka Planda Konum (Background Location) izni talep edebilir.
• Uygulama İçi Konum Kontrolü: Arka plan konum takibi tamamen kullanıcının kontrolündedir. Dilediğiniz zaman uygulama içerisinden Profil > Ayarlar > Arka Plan GPS Takibi adımlarını takip ederek arka plan konum takibini tek tıkla kapatabilir veya tekrar açabilirsiniz. Ayrıca cihazınızın Ayarlar > Gizlilik > Konum Servisleri menüsünden de uygulama konum izinlerini özelleştirebilirsiniz. Arka plan GPS takibinin kapatılması durumunda, konumunuza dayalı anlık arka plan bildirimleri gönderilmeyecektir.
• Veri Güvenliği: Konum verileriniz hiçbir koşulda 3. taraf reklam şirketlerine satılmaz veya pazarlama amacıyla kullanılmaz.

4. Yapay Zeka ve Otomatik Veri İşleme

Yüklet.net altyapısında çalışan otomatik eşleştirme ve yapay zeka algoritmaları;

• Kullanıcıların hareket hatlarını ve ilan taleplerini analiz ederek en uygun eşleşmeleri sunar.
• İlan metinlerindeki uygunsuz, yanıltıcı veya spam içerikleri otomatik olarak filtreler.

Bu işlemler yalnızca karar desteği niteliğindedir; nihai ticari anlaşmalar doğrudan kullanıcıların sorumluluğundadır.

5. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar ve Veri Paylaşımı

Uygulamamızın işlevselliğini sağlamak amacıyla güvenilir üçüncü taraf servis sağlayıcıları ile entegre çalışmaktayız. Verileriniz yalnızca hizmetin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki altyapı sağlayıcılarına aktarılabilir:

• Harita ve Konum Servisleri: Google Maps API, Apple Maps API.
• Bildirim ve Analiz Servisleri: Google Firebase (Push Notifications, Crashlytics, Analytics).
• İletişim ve Mesajlaşma Kanalları: WhatsApp Business API, Telegram Bot API.
• Sunucu ve Veritabanı Altyapısı: Güvenli bulut veritabanı ve sunucu sağlayıcıları (AWS / Google Cloud vb.).

Kişisel verileriniz yasal zorunluluklar (adli ve idari makamların resmi talepleri) dışında üçüncü şahıslara aktarılmaz.

6. Kullanıcı Sorumlulukları ve Taraf Olmama Durumu

Yüklet.net, yük sahibi ile taşıyıcıyı bir araya getiren bir aracı/iletişim platformudur. Platform üzerinden anlaşılan nakliye işlemlerinin, navlun ödemelerinin, yük teslimatının, sigorta ve meydana gelebilecek hasarların doğrudan tarafı değildir. Kullanıcılar uygulama üzerinden doğru ve hukuka uygun bilgi vermekle yükümlüdür.

7. Veri Saklama ve Güvenlik Politikası

• Veri Güvenliği: Tüm verileriniz SSL/TLS şifreleme protokolleri ile iletilir ve güvenli sunucularda saklanır. Yetkisiz erişimlere karşı teknik ve idari tedbirler uygulanır.
• Saklama Süreleri: Kullanıcı profil ve hesap bilgileri üyelik süresince, geçici konum ve eşleştirme kayıtları maksimum 30 gün, ilan ve iletişim kayıtları operasyonel gereksinimler doğrultusunda 90 gün saklanır ve ardından silinir veya anonim hale getirilir.

8. Hesap ve Üyelik Silme Hakkı (Apple & Google Play Zorunlu Şartı)

Kullanıcılarımız diledikleri zaman hesaplarını ve bu hesaba bağlı tüm verileri sistemlerimizden tamamen silme hakkına sahiptir.

• Uygulama İçi Hesap Silme: Kullanıcılar mobil uygulama içerisindeki Profil > Ayarlar bölümüne giderek bu ekran üzerinden Hesabımı Sil / Üyeliği İptal Et seçeneği ile hesaplarını ve tüm kişisel verilerini doğrudan silme talebinde bulunabilirler.
• E-posta İle Silme Talebi: Uygulamaya erişiminizin olmadığı durumlarda, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden destek@yuklet.net adresine bildirimde bulunarak hesap ve veri silme talebinde bulunabilirsiniz.

Hesap silme talebinin onaylanmasıyla birlikte hesabınız, profil bilgileriniz ve geçmiş kayıtlarınız en geç 30 gün içerisinde sistemlerimizden kalıcı olarak silinir veya geri döndürülemeyecek şekilde anonimleştirilir.

9. Çocukların Gizliliği

Yüklet.net hizmetleri 18 yaşın altındaki kişilere (çocuklara) yönelik değildir. 18 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Eğer bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını fark ederseniz, lütfen derhal bizimle iletişime geçin.

10. Politika Güncellemeleri

İşbu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya Apple/Google mağaza politikalarındaki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel politika uygulama içinde ve web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.

11. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız, kişisel verileriniz, arka plan GPS tercihleri veya hesap silme talepleriniz ile ilgili her türlü soru ve görüşünüz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Şirket/Platform Adı: Yüklet.net
• E-posta: destek@yuklet.net
• Web Sitesi: https://yuklet.net